„Liderii extraordinari pun întrebări extraordinare”, este o afirmație pe care am auzit-o de la John Maxwell.
Prima dată când l-am întâlnit, în 2017, a repetat-o de vreo 3 ori în interval de 2 ore pentru importanța pe care o are această afirmație.
Deși în multe cărți de management/leadership este scris că pentru a-ți dezvolta echipa și a te conecta cu oamenii tot ce trebuie să faci este să pui întrebări, majoritatea dintre noi o fac o perioadă de timp și apoi din diverse motive – încep prin a le spune oamenilor ce au de făcut.
Uneori motivele sunt întemeiate – am zice unii dintre noi – lipsa de timp, nu ai răbdare ca omul nou angajat să învețe să facă singur, clientul vrea ACUM, unii manageri cred că ei știu mai bine ce e de făcut sau țin cu tot dinadinsul să fie făcut doar așa cum spun sau vor ei, alții nici nu se gândesc că poate să facă și altfel pentru că nici cu ei nu a făcut nimeni în alt fel – doar li s-a spus mereu ce să facă și cum să facă.
Și cum să dezvolți creativitatea și imaginația omului de a găsi soluții la problemele și obstacolele inerente din activitatea zilnică dacă tu ai toate răspunsurile și DOAR astea sunt cele mai bune?
Cum să-ți motivezi oamenii din echipă dacă nu sunt întrebați, ascultați, părtași la deciziile luate? Cum vrei să simți implicarea lor?
Liderii extraordinari știu că dacă ei au toate răspunsurile, șansele ca ceilalți să accepte soluția sunt aproape de ZERO. Dar dacă oamenii din echipă găsesc singuri răspunsul – dacă simt că părerea lor contează, că sunt valorizați și apreciați – există șanse foarte mari ca ei să se implice.
Când ești parte a procesului decizional, ești parte a implicării în obținerea rezultatelor
A le spune oamenilor ce și de ce vrei, a da ordine sau a le spune cum se face nu va duce la implicare și nici nu îi va împuternici pe oameni să te urmeze.
Adesea sunt întrebată de antreprenorii și managerii cu care lucrez în diferite programe de dezvoltare a abilităților de leadership sau de construire a echipei, ce să facă pentru a obține angajamentul oamenilor, cum să-i facă să le pese de munca lor, cum să se dedice mai mult?
Așa că vreau să vin în ajutorul lor și al tău, dacă ești unul dintre cei de mai sus, cu această listă pe care o folosesc în sesiunile de coaching de grup cu echipe.
Aceste întrebări te ajută să vezi cum gândesc oamenii tăi, ce obstacole au, ce strategie văd ei potrivită în anumite contexte.
Poți afla ce merge și ce nu merge în afacerea/organizația ta, poți provoca oamenii să se dezvolte și în același timp să se simtă valorizați, ascultați și de aici motivarea și implicarea de care ai nevoie pentru a face performanță.
Nu este o listă exhaustivă, îi poți aduce modificări și o poți adapta modelului tău de afacere, produselor și serviciilor voastre.
Doar testează aceste întrebări în loc de a le indica angajaților ce să facă!
După cum observi sunt întrebări deschise care îl determină pe interlocutor să se gândească la răspuns, chiar dacă nu îl știe acum pe loc, poți refraza, așteaptă să răspundă, îl poți încuraja să se gândească.
Nu sunt singurele întrebări de impact. Cu siguranță fiecare lider are un stil diferit, oamenii din echipe sunt diferiți, produsele și serviciile nu sunt identice și nici vremurile nu mai sunt ce au fost.
Dar cu cât vei acorda mai multă atenție oamenilor din echipa ta cu atât ei te vor urma – știu că tu ești cel care îi inspiră și ești plasa lor de siguranță în vremuri de criză.
Acum sunt vremuri de criză și mai mult decât oricând se văd abilitățile de leadership.
Poți urma cursuri, citi cărți sau participa la diferite programe alături de cei ca tine, însă nu uita că – Singurul training adevărat pentru leadership este LEADERSHIPUL.
Adică – cum îți conduci echipa și arăți oamenilor că îți pasă de ei și îi poți ajuta să vadă înainte!
© Toate Drepturile Rezervate Training Explore S.R.L.